İade ve Değişim Politikası

Balyerns’ten satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra, ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması şartıyla değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Kullanılmış, hasar görmüş, eksik parçalı veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerde değişim kabul edilmeyebilir.

Değişim süreci başlatmak için bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve değişim sebebinizi paylaşmanız gerekmektedir. Değişim onayı alınmadan gönderilen ürünlerde süreç uzayabilir veya değişim kabul edilmeyebilir.

Değişim için gönderilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürün değişim şartlarına uygunsa, talebinize göre uygun ürün ile değişim süreci başlatılır.

Kullanıcı kaynaklı hasar, yanlış kullanım, düşürme, kırılma veya ürünün yapısına zarar verecek müdahaleler değişim kapsamına girmez.